Социальные сети в современном рекрутинге

Social Networks in Modern Recruiting

Игнаткина Вера Владимировна
соискатель кафедры теории и экономики СМИ факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, шеф-редактор журнала «Кадровое дело», v.ignatkina@gmail.com

Vera V. Ignatkina
PhD degree-seeking student at the chair of media theory and economics, Faculty of Journalism, Moscow State University, managing editor of the magazine «Kadrovoe delo», v.ignatkina@gmail.com

Аннотация
Первая социальная сеть российского интернет-пространства Livejournal появилась в 1999 г. До появления основных игроков этого рынка оставалось семь лет. Первоначально социальные сети предназначались для поиска друзей и знакомых и общения с ними. Стремительное развитие интернета в России, с одной стороны, нестабильная ситуация на рынке труда, с другой, привели сначала к появлению профессиональных социальных сетей, а затем и к тому, что универсальные сети стали использоваться в рабочих целях. В этой статье мы проанализируем роль социальных сетей в рекрутинге. Проведем классификацию сетей в зависимости от типа межличностных связей, рассмотрим преимущества и недостатки наиболее популярных и выявим эффективные методики рекрутинга с их использованием.

Ключевые слова: социальные сети, рекрутинг, вакансии, HR-бренд, блог.

Abstracts
The first social network of the Russian Internet space Livejournal was launched in 1999. The main players of this market appeared only about seven years later. Originally the aims of social networks were conceived as looking for friends and communication with them. Rapid internet development in Russia, on the one hand, and non-stable labour market situation, on the other hand, led first to the emergence of professional social networks, and then to their use for labour-market needs. In the following article we analyze the function of social networks in recruiting. We give the classification of social networks depending on the type of interpersonal interrelations, consider the advantages and disadvantages of the most popular ones, and describe the most effective methods of recruiting by social networks.

Key words: social networks, recruiting, vacancies, HR-brand, weblog.

Понятие социальных сетей и их классификация

По предварительным данным главы Министерства связи и массовых коммуникаций РФ Игоря Щеголева число пользователей интернета в России к концу 2011 г. составило около 70 млн человек, из них 55 млн пользуются Сетью активно. При этом по информации Фонда «Общественного мнения» за год аудитория интернета выросла чуть более чем на 17% (на 18% годом ранее)¹. Таким образом, интернетом в стране сегодня пользуются 49% населения.

Стремительное распространение и развитие интернета, как в мире, так и в России сделало глобальным явлением рост популярности социальных сетей. Прежде всего, необходимо определиться с определением этого понятия. Авторы учебного пособия «Интернет-СМИ: Теория и практика» дают такое определение социальных сетей: «Это интернет-сервис для построения в интернете сообществ людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты, форумов или мгновенного обмена сообщениями»². По данным comScore в социальных сетях сегодня в России состоят 88% всех интернет-пользователей, то есть 61,6 млн человек³.

Весной 2012 г. аналитическая группа компании «Яндекс» опубликовала результаты исследования, посвященного развитию интернета в регионах России⁴. Особый интерес вызвали два показателя: 1) проникновение интернета, то есть отношение месячной аудитории интернета в регионе к населению региона, 2) охват социальных сетей – отношение совокупной месячной аудитории трех крупнейших социальных сетей рунета («ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир») в регионе к месячной аудитории интернета в регионе. В результате исследования были получены следующие данные.

Таблица. Показатели развития интернета в России на конец 2011 г.

* Информационный бюллетень «Развитие Интернета в регионах России. Весна 2011 г.» // http://download.yandex.ru/company/ya_regions_report_spring_2011.pdf

Мы видим, насколько высок процент людей, пользующихся социальными сетями в каждом регионе России, и как эти значения выросли по сравнению с прошлым годом ? от 1% до 5,6%.

Следует отметить, что на сегодняшний день в научной литературе еще не сложилась единая и общепринятая типология социальных сетей. Большинство существующих на данный момент подобных классификаций предложены исследователями-любителями или специалистами в области интернет-бизнеса, поэтому эти классификации являются любительскими и далеко не всегда отвечают правилам научной классификации. Возможно, такая ситуация сложилась по причине того, что тема социальных сетей только начинает привлекать исследователей. Среди них в настоящее время нет единого мнения, по какому критерию можно классифицировать социальные сети. Ученые предлагают свои варианты, основываясь на технологическом, целевом, географическом или другом принципе разделения.

Исследователь социальных сетей Л.А. Браславец, опираясь на работы, посвященные типологии СМИ А.И. Акопова, М.М. Колесниковой, В.А. Колодкина, Э.В. Могилевской, М.В. Шкондина и Л.Л. Реснянской, а также на работы в области интернет-журналистики А.И. Акопова, А.А. Гарматина, А.Ю. Долгополова, А.А. Калмыкова и Л.А. Кохановой, М.М. Колесниковой, В.А. Колодкина, предлагает использовать типологическую концепцию периодических изданий применительно к классификации социальных сетей⁵. Она основывается на структурно-функциональной организации социальных сетей. В качестве признака, который однозначно воздействует на структурно-функциональную организацию сети, может выступать тип межличностных связей, на котором специализируется конкретная сеть.

По этому признаку можно выделить следующие виды социальных сетей, существующие на сегодняшний день.

Универсальные сети . Они пользуются наибольшей популярностью среди пользователей. Их основная функция ? поиск людей (друзей, родных, знакомых, бизнес-партнеров, коллег по работе и даже будущих сотрудников) и дальнейшее общение с ними. Существует возможность создавать группы по интересам, организовывать мероприятия, рассылать приглашения на них, вести блоги, размещать фотографии, аудио- и видеоролики и т.п. Наиболее популярные сегодня в нашей стране социальные сети – «ВКонтакте» (www.vk.com) (более 110 млн человек⁶), «Одноклассники» (www.odnoklassniki.ru) (более 18 млн человек⁷), «Мой мир» ( www.my.mail.ru ) (более 10,9 млн человек⁸) и Facebook ( www.facebook.ru ) (более 5,3 млн человек из 836 млн человек в мире⁹). При этом три сайта, кроме сайта «Мой мир», входят в ТОП-10 самых посещаемых сайтов рунета¹⁰. «Одноклассники» и «ВКонтакте» в российском интернет-сообществе появились практически одновременно, с разницей в несколько месяцев – 4 марта и 10 октября 2006 г. соответственно, «Мой мир» через год – 17 мая 2007 г., а русскоязычная версия Facebook еще через год – 20 июня 2008 г. (в США, на ее родине, она была запущена 4 февраля 2004 г.).

Как мы видим, каждая социальная сеть имеет большое число пользователей. Но, несмотря на это и на то, что они построены по одинаковому принципу, каждая из них имеет свои особенности. Так, у «Одноклассников» часть сервисов предоставляется на платной основе. И «Одноклассники», и «ВКонтакте» имеют сегодня низкие технические возможности по интеграции с другими сайтами, сторонними сервисами и предоставлению статистики. Для них характерно много спама, а также большое количество конфликтов из-за нелегального контента (музыка, видео, пароли для программного обеспечения и т.п.), хотя «ВКонтакте» содержит огромную базу с аудио- и видеоконтентом. F acebook в России наибольшей популярностью пользуется пока только у жителей Москвы. Хорошие технологии, статистика пользователей (для рекламодателей), бесплатность, большой мировой опыт, отсутствие нелегального контента – преимущества Facebook по сравнению с другими социальными сетями. Эти преимущества через некоторое время, по прогнозам исследователей, позволят этой социальной сети занять лидирующую позицию. «Мой мир» входит в Mail.Ru Group, владеющей также почтовым сервисом mail.ru. Это значительно упрощает поиск друзей для пользователей, имеющих электронную почту на mail.ru: она генерирует адреса возможных друзей автоматически.

Социальные сети дневникового типа . Их обычно называют блогоплатформами, поскольку пользовательский раздел представляет собой блоги. Блог (сокр. от англ. weblog – сетевой журнал или дневник событий) – регулярно обновляемая web-страница, размещенная на сайте (блогхостинге), материалы (постинги или посты) которой могут содержать тексты, фотографии, видео, расположенные, как правило, в обратном хронологическом порядке. Блоги, которые часто сравнивают с личными дневниками, отличаются от них публичностью и широкими возможностями комментирования¹¹. LiveJournal (www.livejournal.com) – первая блог-служба, чей российский аналог стал самым популярным среди русскоязычных пользователей, ? был открыт 18 марта 1999 г. американским программистом Брэдом Фитцпатриком. Россия занимает второе место после США по числу пользователей: свыше 2,7 млн человек (в США – более 5,6 млн человек)¹². Всего в мире LiveJournal пользуются свыше 35 млн человек. В нем можно вести онлайновые дневники, личные и коллективные блоги, вступать в сообщества, публиковать записи и комментарии. LiveJournal так же, как и три популярные универсальные социальные сети, о которых мы рассказали выше, входит в топ десяти самых посещаемых сайтов рунета¹³.

Второй по популярности в России блог – это Twitter (www.twitter.com), он был основан в США 15 июля 2006 г. Поддерживает русский язык с апреля 2011 г. В России сегодня имеет свыше 1 млн пользователей (в мире – более 500 млн человек)¹⁴. В Twitter стоит ограничение по числу символов (не более 140), поэтому его часто называют микроблогом. Еще одно отличие микроблога от блога – отсутствие возможности вести массовые дискуссии. Для того чтобы писать в Twitter, необходимо минимальное знание английского языка (меню, подсказки и описание всех действий на английском, хотя писать сообщения можно и на русском). Twitter представляет собою систему микроблогов с ответом на вопрос: «Что ты сейчас делаешь?». Сообщения (также их называют «твитами») сразу отображаются на странице и доставляются другим пользователям, которые подписаны на их получение.

Сети, специализирующиеся на объективных межличностных связях. Объективными в данном контексте называются социальные сети, возникновение которых не зависит от осознанного желания пользователя. Связи могут быть разными: между родственниками (родственные сети), соседями (соседские сети), учениками (ученические сети), однополчанами (сети однополчан), партнерами и коллегами (профессиональные сети). В рамках рассматриваемой темы нас интересуют именно профессиональные сети. Их основная задача – поиск и установление деловых контактов для общения на профессиональные темы, обмен опытом и информацией, поиск вакансий и работы, развитие деловых связей. Они обеспечивают широкий набор функций и инструментов для решения данных задач. Среди них автоматическое создание электронной визитной карточки, меха�